- مكتبنا يعتذر عن الرد على أي أيميل لايحوي على البيانات الكاملة للمريض .
- أي أستفسار طبي في الرسائل الواردة للمكتب أو سؤال عن أمكانية العلاج أو تكلفة العلاج يدخل ضمن خدمة الاستشارة الطبية والرجاء أتباع التعليمات التي ستجدونها في صفحة الاستشارة الطبية .
- مكتبنا ليس منظمة أنسانية تعمل بالمجان وجميع المستشفيات التي نتعامل معها ليست كذلك أيضا .
- أذا لم تكن لديك القدرة المادية للعلاج في المانيا فننصحك بالتقديم لوزارة الصحة في بلدك للحصول على منحة للعلاج في الخارج .
- مكتبنا لايضمن التاشيرة للمريض فهي من صلاحية السفارة فقط وستمنح السفارة التاشيرة بعد أستيفاء الشروط المطلوبة .
- شروط السفارة لمنح تاشيرة علاج :
   1.كتاب رسمي من المستشفى المعالج .
   2.حجز فندق .
   3.أثبات المقدرة على دفع نفقات العلاج .
- أذا لم تكن لديك الجدية في طلب العلاج فلاتحاول اضاعة وقتك ووقتنا لان الوقت ثمين ولن نرد على الرسائل الغير جدية .
- أختيارنا للاطباء الذين سيشرفون على علاج مرضانا يتم بداية من خلال الخبرة والامكانية الواسعةوالسمعة الطيبة والسيرة الذاتية المتميزة للطبيب وجميع الاطباء رؤساء أقسام وبدرجة بروفيسور في أختصاصه  .
- اللغة الانكليزية قد تنفعك في المطار أو الفندق ولكن قد لاتساعدك في الكثير من الاماكن الاخرى
- خدمات مكتبنا توفر لك أفضل طبيب وتختصر لك الوقت وتساعدك في تخطي الكثير من العقبات التي قد تواجها والثقة المفرطة بالنفس قد تكلفك أكثر .
- يتوجب ارسال صور الاشعة ليتمكن الاطباء من الوصول الى تشخيص دقيق في حالات الأمراض التالية:
   أمراض المخ  - الاورام - العظام والمفاصل والعمود الفقري والتقرير الطبي وحده لايكفي.
- لاتنتظر حتى تزاد حالتك المرضية سؤء لكي تفكر في العلاج في الخارج فالعلاج المبكر للحالة يزيد من سرعة الشفاء .
- مكتبنا يرعاك أثناء تواجدك في المانيا بشكل رسمي ونحن مسؤلون عنك أمام الجهات الرسمية فلاتحاول الاستعانه بأشخاص غرباء لا تعرف عنهم شيأ وتضع ثقتك فيهم لتوفر مبلغ زهيد .
- لتكن أولويتك هي تلقي العلاج وأي شي أخر بالامكان تأجيله فلاتشتت جهدك وجهد الاطباء والمكتب بأمور ثانوية قد لاتساهم في التركيز في العلاج .
- الامان متوفر بشكل كبير في المانيا ولكن هذا لايمنع من الحرص على أوراقك وأموالك وممتلكاتك الشخصية .